Sự khác biệt chính: Đảm bảo chất lượng, gọi tắt là QA, là thuật ngữ được sử dụng khi một công ty thực hiện một danh sách các biện pháp có hệ thống để đảm bảo chất lượng của sản phẩm cuối cùng. Kiểm soát chất lượng, viết tắt là QC, là quá trình các công ty đảm bảo rằng hàng hóa bị hư hại không được bán cho người tiêu dùng.

Đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng là hai thuật ngữ thường được đưa vào tâm trí của sinh viên quản lý, vì nó đóng một phần quan trọng trong sản xuất hàng hóa, sản phẩm và dịch vụ. Các điều khoản không chỉ giới hạn trong các sản phẩm, mà còn bao gồm các dịch vụ. Cả hai đều có bản chất tương tự nhau vì cả hai đều liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp cho khách hàng / khách hàng. Tuy nhiên, cả hai quá trình khác nhau theo nhiều cách. Chúng là cả hai quá trình được sử dụng trong thời gian phát triển khác nhau.

Đảm bảo chất lượng, viết tắt là QA, là thuật ngữ được sử dụng khi một công ty thực hiện một danh sách các biện pháp có hệ thống nhằm đảm bảo chất lượng của sản phẩm cuối cùng. QA liên quan đến các quy trình sản xuất sản phẩm. Biện pháp này nhằm cải thiện các quy trình và giai đoạn phát triển đến mức, trong đó các khiếm khuyết không xảy ra trong giai đoạn sản xuất. Nó hy vọng sẽ xác định chất lượng của sản phẩm trước. Ủy ban Tiêu chuẩn Trách nhiệm Tiếp thị (MASB) định nghĩa quy trình là, đo lường hệ thống, so sánh với một tiêu chuẩn, giám sát các quy trình và một vòng phản hồi có liên quan để ngăn ngừa lỗi.

QA liên quan đến hai quy trình: "Phù hợp với mục đích" và "Ngay lần đầu tiên". Quá trình đầu tiên liên quan đến việc đảm bảo rằng sản phẩm phù hợp với mục đích của nó, trong khi quy trình thứ hai đề cập rằng sản phẩm nên được phát triển ngay trong lần đầu tiên và không nên có bất kỳ sai lầm nào. QA bao gồm các biện pháp sau đây như chất lượng của nguyên liệu thô, lắp ráp, sản phẩm và linh kiện, dịch vụ liên quan đến sản xuất, và các quy trình quản lý, sản xuất và kiểm tra nhằm loại bỏ các khiếm khuyết trong quá trình sản xuất. QA được coi là một biện pháp phòng ngừa và quy trình chất lượng chủ động vì nó liên quan đến việc cố gắng sửa chữa các biện pháp để các khiếm khuyết không thể phát sinh trong quá trình sản xuất.

Kiểm soát chất lượng, viết tắt là QC, là quá trình các công ty đảm bảo rằng hàng hóa bị hư hại không được bán cho người tiêu dùng. QC yêu cầu mỗi sản phẩm được sản xuất phải trải qua một cuộc kiểm tra nghiêm ngặt trước khi nó được phát hành hoặc gửi đến người tiêu dùng. QC thỏa thuận với chính sản phẩm sau khi sản xuất xong, tuy nhiên đó là trước khi sản phẩm được phát hành ra thị trường. Nó liên quan đến việc cố gắng giữ các phần bị lỗi ra khỏi tay người tiêu dùng và không làm hỏng thương hiệu của công ty. QC là một phương pháp để đảm bảo rằng một mức chất lượng nhất định được duy trì trong một sản phẩm hoặc dịch vụ. Dictionary.com định nghĩa control kiểm soát chất lượng 'là một hệ thống để xác minh và duy trì mức chất lượng mong muốn trong sản phẩm hoặc quy trình bằng cách lập kế hoạch cẩn thận, sử dụng thiết bị phù hợp, kiểm tra liên tục và hành động khắc phục theo yêu cầu.

QC liên quan đến việc kiểm tra hệ thống dẫn công ty, biện pháp khắc phục và thay đổi quy trình để duy trì chất lượng cần thiết của sản phẩm hoặc dịch vụ. Quá trình này bao gồm thuê một hoặc nhiều nhân viên am hiểu về sản phẩm để tiến hành kiểm tra, thử nghiệm, đôi khi sử dụng kính hiển vi stereo, kính lúp hoặc các công cụ tương tự để đảm bảo rằng sản phẩm mang lại chất lượng mà nó hứa hẹn. QC là một biện pháp khắc phục vì sản phẩm đã được phát triển và khiến sản phẩm không được kiểm tra, nó sẽ quay trở lại sản xuất để sửa chữa các khiếm khuyết hoặc bị loại bỏ.

QA và QC khác nhau chủ yếu là cả hai quá trình được thực hiện tại thời điểm khác nhau trong chu kỳ sản phẩm. Mặc dù QA được thực hiện trước tiên để đảm bảo rằng không có lỗi phát sinh, QC được thực hiện để đảm bảo rằng không có phần bị lỗi nào được đưa ra cho người tiêu dùng. Nhiều công ty phụ thuộc rất nhiều vào QA vì QC đắt hơn vì sản phẩm phải bị loại bỏ. Các sản phẩm không được bán cho người tiêu dùng vẫn khiến công ty phải trả giá cho việc sản xuất và do đó QA là một lựa chọn có lợi hơn. Nhiều công ty lớn lựa chọn thực hiện cả hai sản phẩm vẫn bị lỗi sau quá trình AQ. Về dịch vụ, điều quan trọng là phải làm cả hai vì người đó phải liên tục giao dịch với khách hàng. QA sẽ đảm bảo rằng tất cả khách hàng đều được đối xử như nhau, trong khi QC sẽ đảm bảo rằng khách hàng hài lòng.

	Đảm bảo chất lượng	Kiểm soát chất lượng
Định nghĩa	Đảm bảo chất lượng là khi một công ty thực hiện một danh sách các biện pháp có hệ thống để sản xuất một sản phẩm đáp ứng các yêu cầu chất lượng.	Kiểm soát chất lượng là khi một công ty thực hiện kiểm tra và kiểm tra để tìm ra bất kỳ sản phẩm bị lỗi nào và ngăn không cho khách hàng đến gặp khách hàng.
Tập trung vào	QA tập trung vào việc ngăn chặn các khiếm khuyết xảy ra.	QC tập trung vào việc xác định lỗi trước khi sản phẩm được chuyển đến khách hàng.
Mục tiêu	Mục tiêu là cải thiện quá trình phát triển và thử nghiệm để loại bỏ các khiếm khuyết phát sinh trong các sản phẩm.	Mục tiêu là xác định các khiếm khuyết trong sản phẩm cuối cùng trước khi sản phẩm được bán trên thị trường hoặc đưa cho khách hàng.
Công cụ được sử dụng	Kiểm tra, chất lượng nguyên liệu, biểu đồ lấy mẫu, biểu đồ kiểm soát, v.v.	Biểu đồ kiểm soát, kiểm tra thành phẩm, thử nghiệm sản phẩm, v.v.
Sự định hướng	Định hướng quy trình	Sản phẩm định hướng
Gọi món	QA diễn ra như trước khi sản phẩm đi vào sản xuất.	Xảy ra sau khi sản phẩm đã hoàn thành sản xuất.
Loại biện pháp / quy trình	Biện pháp phòng ngừa; quy trình chất lượng chủ động.	Biện pháp khắc phục; quá trình phản ứng.