Điểm khác biệt chính: Amazon là một cửa hàng bán lẻ trực tuyến, trong khi eBay là nhà đấu giá.
Là một trang web mua sắm trực tuyến, cả hai đều nhằm mục đích cung cấp cho khách hàng của họ một cách thuận tiện để mua sắm từ sự sang trọng của ngôi nhà của họ. Họ cung cấp một số sản phẩm, có hoặc không giảm giá, và cả mới và được sử dụng. Amazon là một nhà bán lẻ và do đó hoạt động như một cửa hàng thông thường. Nó có cổ phiếu, hàng tồn kho và kho của riêng mình. eBay, với tư cách là một nhà đấu giá, hoạt động như một bên thứ ba, kết nối người mua với người bán. Do đó, nó không có hàng tồn kho, chứng khoán hoặc kho bãi riêng. Nó chỉ kết nối người mua với những người có sản phẩm.
eBay là một trang web cho phép mọi người mua hoặc bán công cụ của họ. Do đó, nó là một trong một hoạt động. Một người mua một sản phẩm từ một người khác muốn bán nó. Tuy nhiên, eBay đã trở nên phổ biến đến nỗi ngay cả các công ty và cửa hàng cũng liệt kê các sản phẩm của họ trên đó. Người mua có thể mua các mặt hàng mới trực tiếp từ Amazon.com hoặc các mặt hàng mới hoặc đã sử dụng từ người bán trên Amazon Marketplace. So sánh, Amazon có một quy trình hạn chế và nghiêm ngặt, trong trường hợp các bên thứ ba muốn bán sản phẩm mới hoặc đã qua sử dụng của họ trên Amazon Marketplace.
Ngoài ra, eBay có xu hướng có một số sản phẩm và danh mục khác nhau, so với Amazon. Cả hai đều cung cấp nhiều loại khác nhau, nhưng eBay thường có xu hướng có nhiều sản phẩm hơn Amazon. Một người bán có thể liệt kê hầu hết mọi loại mặt hàng, bất cứ thứ gì, từ đồ cổ đến xe hơi, sách cho đến đồ thể thao. Thậm chí, nếu mặt hàng không thuộc danh mục truyền thống, eBay có danh mục 'Mọi thứ khác', bao gồm, tất cả mọi thứ khác. Người bán có thể chọn chỉ chấp nhận giá thầu cho mặt hàng hoặc cung cấp tùy chọn Mua ngay bây giờ, cho phép người mua mua mặt hàng ở mức giá cố định của người bán.
Amazon, mặt khác, thường có một giải thưởng được liệt kê, trên đó người mua có thể mua sản phẩm. Hơn nữa, Thị trường Amazon không có sẵn ở tất cả các quốc gia nơi trang web Amazon hoạt động.
Nếu một người mua trực tiếp từ Amazon, việc mua hàng được đảm bảo bởi Amazon. Tuy nhiên, nếu một người mua từ một người bán trên thị trường, họ sẽ có sự bảo vệ nhưng không nhiều bằng việc mua trực tiếp từ Amazon. Đã có trường hợp các sản phẩm được bán bởi người bán trên thị trường không ngang với chính sách của Amazon. Tuy nhiên, Amazon rất đặc biệt trong việc cố gắng ngăn chặn những trường hợp này và tất cả người mua có thể cung cấp phản hồi về người bán và sản phẩm họ mua. Hơn nữa, nếu người mua không hài lòng hoặc không hài lòng với sản phẩm, họ có thể trả lại hoặc yêu cầu thay thế sản phẩm và Amazon sẽ hoàn lại tiền hoặc yêu cầu người bán hoàn lại tiền, trong trường hợp người bán trên thị trường.
Ngoài việc là một nhà bán lẻ trực tuyến, Amazon còn sản xuất đồ điện tử tiêu dùng. Chúng bao gồm đầu đọc sách điện tử Amazon Kindle và máy tính bảng Kindle Fire. Amazon cũng là nhà cung cấp chính các dịch vụ điện toán đám mây.
