Sự khác biệt chính: Nhận diện thương hiệu là một thử nghiệm nghiên cứu tiếp thị được thực hiện bởi một công ty để hiểu 'Có bao nhiêu người nhận ra thương hiệu của công ty trong một phân khúc sản phẩm cụ thể?' Thu hồi thương hiệu là một thử nghiệm nghiên cứu tiếp thị được thực hiện bởi một công ty để hiểu 'Có bao nhiêu người nhớ lại thương hiệu sản phẩm của công ty, khi được đặt trong số các sản phẩm của các công ty khác?'
Minh họa 1: Thử nghiệm công nhận thương hiệu của Nivea cho danh mục sản phẩm tươi khử mùi
Nhận diện thương hiệu là một thử nghiệm nghiên cứu tiếp thị được thực hiện bởi một công ty để hiểu 'Có bao nhiêu người nhận ra thương hiệu của công ty trong một phân khúc sản phẩm cụ thể?'
- Sản phẩm: Khử mùi
- Thương hiệu: Khử mùi Nivea tươi
Câu hỏi khảo sát (Vui lòng xem hình ảnh và trả lời câu hỏi sau):
- Bạn có thể nhận ra thương hiệu khử mùi này? (Công nhận trong ngữ cảnh này chỉ có nghĩa là: Bạn đã sử dụng nó chưa? Bạn đã nghe nói về nó chưa? Hoặc bạn đã thấy nó ở bất cứ đâu chưa?) Hãy trả lời Có / Không
Bài kiểm tra là gì? Thử nghiệm này là về nhận diện thương hiệu Nivea được tiến hành để hiểu - có bao nhiêu người thực sự nhớ tên Nivea, so với các chất khử mùi khác? Những người được hỏi được nhắc nhở với hình ảnh của chất khử mùi công ty khác nhau.
Nếu nhiều người được hỏi chọn hình ảnh của chất khử mùi Nivea thì có thể nói rằng thương hiệu Nivea đã được công nhận.
Tại sao thử nghiệm này được tiến hành? Mục tiêu của công ty trong việc thực hiện kiểm tra nhận diện thương hiệu chỉ là để hiểu liệu người tiêu dùng đã nghe, nhìn thấy hay thậm chí sử dụng sản phẩm của họ. Thử nghiệm này được thực hiện bởi những người mới tham gia sau khi giới thiệu sản phẩm của họ lần đầu tiên trên thị trường. Thử nghiệm giúp công ty phân tích hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của họ.
Nếu kết quả xét nghiệm là âm tính / không thuận lợi thì sao? Trong một kịch bản trong đó: Không nhiều người có thể nhận ra thương hiệu khử mùi Nivea; sau đó công ty sản xuất chất khử mùi Nivea có thể thay đổi chiến lược quảng cáo. Ví dụ: nó có thể thực hiện số lượng quảng cáo tích trữ nhiều hơn so với số lượng quảng cáo trên báo.
Minh họa 2: Thử nghiệm thu hồi thương hiệu của Nivea cho danh mục sản phẩm kem làm trắng da bổ sung
Thu hồi thương hiệu là một thử nghiệm nghiên cứu tiếp thị được thực hiện bởi một công ty để hiểu 'Có bao nhiêu người nhớ lại thương hiệu sản phẩm của công ty, so với tên thương hiệu sản phẩm của các công ty khác?'
- Sản phẩm: Kem làm trắng da
- Thương hiệu: Nivea Extra làm trắng tế bào sửa chữa bảo vệ
Câu hỏi khảo sát (Vui lòng xem hình ảnh sản phẩm kem làm trắng và trả lời câu hỏi sau):
- Hãy cố gắng xác định quảng cáo sau đây?
- Nếu bạn xác định, xin vui lòng đặt tên sản phẩm và tên thương hiệu?
Như đã đề cập trong hình minh họa ở trên: Việc thu hồi thương hiệu cho kem làm trắng thêm Nivea sẽ được thực hiện để trả lời hai câu hỏi - Khách hàng có thực sự thích kem làm trắng Nivea không? Và khách hàng có nhớ tên thương hiệu 'Nivea Extra Whitening Cream' không?
Bài kiểm tra là gì? Trong thử nghiệm này, người trả lời được nhắc với quảng cáo, màu logo hoặc bất kỳ hình ảnh quan trọng nào của thương hiệu sản phẩm nhưng tên của thương hiệu được ẩn trên mục đích.
Tại sao kiểm tra thu hồi thương hiệu được tiến hành? Thu hồi thương hiệu là một thử nghiệm cho phép nhà sản xuất hiểu trước tiên: Khách hàng có đang sử dụng nhãn hiệu nhà sản xuất (Nivea) không? Và thứ hai, nó cũng nói với nhà sản xuất: Khách hàng có thể nhớ tên thương hiệu (Nivea) không?
Nếu kết quả xét nghiệm là âm tính / không thuận lợi thì sao? Trong trường hợp như vậy, nhà sản xuất kem làm trắng da Nivea có thể thực hiện các hành động sau:
Phát triển sản phẩm: Thay đổi thành phần sản phẩm / công nghệ sản xuất để cạnh tranh với các nhà sản xuất khác, Quản lý tiếp thị: Thay đổi màu sắc hoặc thiết kế bao bì sản phẩm hoặc Chiến dịch tiếp thị hoàn toàn mới!