Sự khác biệt giữa BPO và KPO

so sánh phổ biến

Sự khác biệt chính: BPO, viết tắt của Gia công phần mềm xử lý doanh nghiệp, có nghĩa là thực hiện quy trình kinh doanh bằng cách sử dụng kênh gia công. Mặt khác, KPO, viết tắt của Gia công quy trình kiến thức, có nghĩa là thuê ngoài một quy trình đòi hỏi xử lý kiến thức ở dạng này hay dạng khác.

Phân biệt giữa BPO và KPO, có một số khác biệt đáng chú ý. Đối với một giáo dân, cả hai dường như giống nhau, nhưng trong thực tế có một sự khác biệt sâu sắc. Chúng ta hãy có một ý tưởng về các điều khoản: BPO và KPO.

BPO, viết tắt của Gia công phần mềm gia công, là doanh nghiệp tập trung vào các nhiệm vụ, từ sản xuất sản phẩm đến chăm sóc khách hàng. Nó thường bao gồm các văn phòng hỗ trợ hoặc văn phòng phía trước. Đó là một quá trình mà một số người đang làm việc cho một doanh nghiệp cụ thể. Ban đầu, nó được liên kết với việc sản xuất hàng hóa của các công ty để sử dụng hoặc bán sử dụng lao động và máy móc, công cụ, chế biến hóa học và sinh học, hoặc công thức, chẳng hạn như Coca Cola đã thuê ngoài các phần lớn của chuỗi cung ứng.

Xu hướng bắt đầu vào cuối những năm tám mươi khi các doanh nghiệp gửi một phần quy trình của họ sẽ được hoàn thành ở nước ngoài. Nó rất hữu ích cho những người chưa tốt nghiệp hoặc tốt nghiệp và không thể làm việc trong bất kỳ công ty nào. Nếu một người có kỹ năng, anh ta chắc chắn sẽ được tuyển dụng trong BPO. Ngày nay, nó đã trở thành mốt hay xu hướng cho giới trẻ ở một số quốc gia làm việc trong các BPO chỉ vì thời gian trôi qua. Nhập dữ liệu, trung tâm cuộc gọi là một số ví dụ về hoạt động của BPO.

Các loại dịch vụ khác nhau của ngành công nghiệp BPO là:

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật
Dịch vụ tiếp thị qua điện thoại
Dịch vụ trợ giúp nhân viên IT
Bảo hiểm
Xử lý dịch vụ nhập dữ liệu / Dịch vụ xử lý dữ liệu
Quét dịch vụ chuyển đổi dữ liệu,
OCR với Dịch vụ Chỉnh sửa & Lập chỉ mục
Lưu giữ sổ sách và kế toán
Dịch vụ xử lý mẫu

KPO, viết tắt của Kiến thức gia công phần mềm, là quy trình gia công mới nhất, bao gồm việc áp dụng đào tạo và chuyên môn vào nghiên cứu, phân tích dữ liệu và các hoạt động dựa trên thông tin khác. KPO thường chuyên sâu hơn và dựa trên kiến thức. Nó đòi hỏi rất nhiều dịch vụ R & D (Nghiên cứu và Phát triển). Các dịch vụ như vốn và dịch vụ thị trường bảo hiểm, dịch vụ pháp lý, công nghệ sinh học, v.v., cũng là những hoạt động thông thường được tổ chức trong KPO.

Các quốc gia đặc biệt nổi tiếng về Gia công quy trình tri thức bao gồm Ấn Độ và Đông Âu. KPO cung cấp chất lượng công việc tuyệt vời và cung cấp mọi thứ đúng giờ với các dịch vụ không bị gián đoạn. Ban đầu, họ đang tập trung nhiều hơn vào việc thu thập dữ liệu, cập nhật mô hình, tìm kiếm bằng sáng chế và khai thác dữ liệu cơ bản, nhưng không còn nghi ngờ gì nữa, trong một vài năm, họ là điều lớn tiếp theo trong lĩnh vực gia công phần mềm.

Phân khúc KPO là:

phân tích
Nghiên cứu kinh doanh
Thiết kế & Hoạt hình
Gia công dịch vụ kỹ thuật (ESO)
Gia công nghiên cứu tài chính (FRO)
Gia công quy trình pháp lý (LPO)
Dịch vụ tiếp thị
Gia công nghiên cứu thị trường (MRO)
Xuất bản gia công

Cả hai, BPO và KPO, giúp các doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động của họ, giúp chúng tiết kiệm chi phí, nhưng sáu yếu tố tách biệt hai quy trình này là tập trung, xử lý, chuyên môn hóa, lực lượng lái xe, hoạt động và liên hệ với khách hàng.

Một số khác biệt chính được liệt kê trong bảng dưới đây:

	BPO	KPO
Định nghĩa	BPO cung cấp các dịch vụ như chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật thông qua các quy trình thoại, tiếp thị qua điện thoại, bán hàng, v.v.	KPO cung cấp kiến thức chuyên sâu, chuyên môn và phân tích về các lĩnh vực phức tạp như Dịch vụ pháp lý, Nghiên cứu kinh doanh và thị trường, v.v.
Viết tắt của	Gia công phần mềm gia công	Gia công phần mềm kiến thức
Đòi hỏi	Kỹ năng giao tiếp tốt và kiến thức máy tính cơ bản	Kiến thức chuyên ngành
Dịch vụ	Dịch vụ cấp thấp	Dịch vụ cao cấp
Quá trình	Quá trình xác định trước	Yêu cầu ứng dụng và hiểu biết về kinh doanh
Nhân viên	Nhân viên không có trình độ	Kỹ năng và chuyên môn của nhân viên tri thức
Chuyên môn trong	Quá trình	Hiểu biết

Tóm lại, người ta có thể nói rằng KPO nổi lên từ các BPO. Nếu một người muốn làm việc trong KPO, họ sẽ yêu cầu các kỹ năng cao hơn so với BPO.

Đề XuấT

Bài ViếT Liên Quan

Sự khác biệt giữa Zodiac Sign và Rashi

Điểm khác biệt chính: Dấu hiệu hoàng đạo có nghĩa là dấu hiệu bị mặt trời chiếm đóng tại thời điểm sinh của một người. Rashi là dấu hiệu bị chiếm giữ bởi mặt trăng tại thời điểm sinh của một người. Cung hoàng đạo là một hình thức chiêm tinh học phương tây, trong đó sự chuyển động của mặt trời vào thời điểm sinh ra của một người mang đến những tiết lộ về đặc điểm thể chất, đặc điểm, trạng thái của tâm trí, v.v. biết cung hoàng đạo là gì, và cách nó hoạt động. Theo thuật ngữ đơn giản, cung hoàng đạo có thể được định nghĩa là một đường tròn bao gồm mười hai phâ

so sánh phổ biến
Sự khác biệt giữa đan và đan

Sự khác biệt chính: Đan là phương pháp được sử dụng để sản xuất vải, bằng cách biến sợi thành vải. Thuật ngữ 'dệt kim' có nguồn gốc từ tiếng Anh cổ 'cnyttan', có nghĩa là 'thắt nút'. Đan được thực hiện bằng cách sử dụng hai hoặc nhiều kim. Đan móc là quá trình tạo ra vải từ sợi hoặc chỉ bằng cách sử dụng móc móc. Thuậ

so sánh phổ biến
Sự khác biệt giữa Lượt xem trang và Lượt xem trang duy nhất

Sự khác biệt chính: Trong phân tích trang web, Lượt xem trang biểu thị số lượt truy cập vào một trang web cụ thể. Tuy nhiên, Lượt xem trang duy nhất tính số khách truy cập đã xem xét các trang web trong cùng một phiên hoặc lượt truy cập. Lượt xem trang duy nhất có thể được coi là một tập hợp con của Lượt xem trang. Lượt xem trang và lượt xem trang duy nhất âm thanh tương tự nhau. Tuy nhiên, c

so sánh phổ biến
Sự khác biệt giữa vợt và vợt

Sự khác biệt chính : Vợt được định nghĩa là một sự xáo trộn ồn ào hoặc hỗn loạn lớn. Vợt là một phần của thiết bị thể thao được người chơi sử dụng. Từ 'vợt' có nguồn gốc từ tiếng Pháp racqutte và phân biệt nó với vợt, trong tiếng Anh có nghĩa là 'tiếng ồn hoặc sự xáo trộn'. Vợt là thiết bị thể thao được người chơi sử dụng. Collins Dictionary định nghĩa cây vợt là "mộ

so sánh phổ biến
Sự khác biệt giữa iOS và Android

Điểm khác biệt chính : Android và iOS, cả hai đều là hệ điều hành được sử dụng trong điện thoại di động, máy tính bảng và điện thoại thông minh. Sự khác biệt chính giữa hai là dựa trên giao diện người dùng và công ty của họ. IOS là một hệ điều hành độc quyền, trong khi Android là một hệ điều hành nguồn mở. Hầu hết người dùng di động đều trung thành với thiết bị của họ như với các đội thể thao, ban nhạ

so sánh phổ biến
Sự khác biệt giữa Người yêu và Người yêu

Sự khác biệt chính: Người yêu có thể được định nghĩa là một người đang yêu một người, trong khi người yêu là một người rất gần với trái tim. Người yêu thường được sử dụng cho một người đàn ông, trong khi người yêu có thể được sử dụng trong bối cảnh cho bất kỳ ai bao gồm cả nam, nữ và thậm chí cả vật nuôi. Người yêu dấu chỉ một người được yêu thương, trong khi người yêu đặc biệt biểu thị một người đã yêu, đặc biệt

so sánh phổ biến
Sự khác biệt giữa thiết bị và thiết bị

Sự khác biệt chính: Thiết bị và Thiết bị có phần giống nhau. Một thiết bị là một cái gì đó được tạo ra cho một mục đích, thường là một công cụ, một công cụ hoặc thiết bị. Thiết bị là công cụ hoặc máy móc cần thiết cho một loại công việc hoặc hoạt động cụ thể. Dictionary.com định nghĩa 'Thiết bị' là: Một điều được thực hiện cho một mục đích cụ thể;

so sánh phổ biến
Sự khác biệt giữa Đám mây và Lốc xoáy

Sự khác biệt chính: Một đám mây hình phễu là một đám mây hình nón gồm các giọt nước ngưng tụ quay với một cột gió và kéo dài từ một nền tảng của đám mây. Tuy nhiên, những đám mây phễu rất yếu và xoay dưới 40 dặm một giờ. Lốc xoáy là một cột không khí xoay tròn dữ dội, tiếp xúc với cả mặt đất cũng như đám mây tích lũy. Trong vài năm qua, số lượng thiên tai như lốc xoáy, sóng thần, động đất, đã tăng lên. Với sự gia tăng đột ngột

so sánh phổ biến
Sự khác biệt giữa BPO và BPM

Sự khác biệt chính: BPO, viết tắt của Gia công phần mềm gia công, là doanh nghiệp tập trung vào các nhiệm vụ, từ sản xuất sản phẩm đến chăm sóc khách hàng. Mặt khác, BPM viết tắt của Quản lý quy trình kinh doanh, là quá trình xử lý hoặc kiểm soát mọi thứ hoặc con người hiệu quả và hiệu quả hơn đối với một môi trường thay đổi quá mức. Không có nhiều thông tin để phân biệt giữa BPO và BPM, nhưng BPO tập trung hơn vào gia công, trong khi đ

so sánh phổ biến

Editor Choice

Sự khác biệt giữa người Hồi giáo và Kitô giáo

Sự khác biệt chính: Về cơ bản, sự khác biệt chính giữa người Hồi giáo và Cơ đốc giáo là người Hồi giáo theo tôn giáo Hồi giáo, trong khi Kitô hữu theo Kitô giáo. Kitô giáo là một tôn giáo độc thần bắt nguồn từ Jerusalem vào năm 33 sau Công nguyên, các Kitô hữu tuân theo những lời dạy của Cựu Ước và Tân Ước, bao gồm những lời dạy của Chúa Giêsu. Hồi giáo cũng tin vào các văn bản gốc của Do Thái giáo và Kitô giáo, nhưng tin rằng các văn bản hiện đạ