Sự khác biệt giữa BPO và KPO

Sự khác biệt chính: BPO, viết tắt của Gia công phần mềm xử lý doanh nghiệp, có nghĩa là thực hiện quy trình kinh doanh bằng cách sử dụng kênh gia công. Mặt khác, KPO, viết tắt của Gia công quy trình kiến ​​thức, có nghĩa là thuê ngoài một quy trình đòi hỏi xử lý kiến ​​thức ở dạng này hay dạng khác.

Phân biệt giữa BPO và KPO, có một số khác biệt đáng chú ý. Đối với một giáo dân, cả hai dường như giống nhau, nhưng trong thực tế có một sự khác biệt sâu sắc. Chúng ta hãy có một ý tưởng về các điều khoản: BPO và KPO.

BPO, viết tắt của Gia công phần mềm gia công, là doanh nghiệp tập trung vào các nhiệm vụ, từ sản xuất sản phẩm đến chăm sóc khách hàng. Nó thường bao gồm các văn phòng hỗ trợ hoặc văn phòng phía trước. Đó là một quá trình mà một số người đang làm việc cho một doanh nghiệp cụ thể. Ban đầu, nó được liên kết với việc sản xuất hàng hóa của các công ty để sử dụng hoặc bán sử dụng lao động và máy móc, công cụ, chế biến hóa học và sinh học, hoặc công thức, chẳng hạn như Coca Cola đã thuê ngoài các phần lớn của chuỗi cung ứng.

Xu hướng bắt đầu vào cuối những năm tám mươi khi các doanh nghiệp gửi một phần quy trình của họ sẽ được hoàn thành ở nước ngoài. Nó rất hữu ích cho những người chưa tốt nghiệp hoặc tốt nghiệp và không thể làm việc trong bất kỳ công ty nào. Nếu một người có kỹ năng, anh ta chắc chắn sẽ được tuyển dụng trong BPO. Ngày nay, nó đã trở thành mốt hay xu hướng cho giới trẻ ở một số quốc gia làm việc trong các BPO chỉ vì thời gian trôi qua. Nhập dữ liệu, trung tâm cuộc gọi là một số ví dụ về hoạt động của BPO.

Các loại dịch vụ khác nhau của ngành công nghiệp BPO là:

  • Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
  • Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật
  • Dịch vụ tiếp thị qua điện thoại
  • Dịch vụ trợ giúp nhân viên IT
  • Bảo hiểm
  • Xử lý dịch vụ nhập dữ liệu / Dịch vụ xử lý dữ liệu
  • Quét dịch vụ chuyển đổi dữ liệu,
  • OCR với Dịch vụ Chỉnh sửa & Lập chỉ mục
  • Lưu giữ sổ sách và kế toán
  • Dịch vụ xử lý mẫu

KPO, viết tắt của Kiến thức gia công phần mềm, là quy trình gia công mới nhất, bao gồm việc áp dụng đào tạo và chuyên môn vào nghiên cứu, phân tích dữ liệu và các hoạt động dựa trên thông tin khác. KPO thường chuyên sâu hơn và dựa trên kiến ​​thức. Nó đòi hỏi rất nhiều dịch vụ R & D (Nghiên cứu và Phát triển). Các dịch vụ như vốn và dịch vụ thị trường bảo hiểm, dịch vụ pháp lý, công nghệ sinh học, v.v., cũng là những hoạt động thông thường được tổ chức trong KPO.

Các quốc gia đặc biệt nổi tiếng về Gia công quy trình tri thức bao gồm Ấn Độ và Đông Âu. KPO cung cấp chất lượng công việc tuyệt vời và cung cấp mọi thứ đúng giờ với các dịch vụ không bị gián đoạn. Ban đầu, họ đang tập trung nhiều hơn vào việc thu thập dữ liệu, cập nhật mô hình, tìm kiếm bằng sáng chế và khai thác dữ liệu cơ bản, nhưng không còn nghi ngờ gì nữa, trong một vài năm, họ là điều lớn tiếp theo trong lĩnh vực gia công phần mềm.

Phân khúc KPO là:

  • phân tích
  • Nghiên cứu kinh doanh
  • Thiết kế & Hoạt hình
  • Gia công dịch vụ kỹ thuật (ESO)
  • Gia công nghiên cứu tài chính (FRO)
  • Gia công quy trình pháp lý (LPO)
  • Dịch vụ tiếp thị
  • Gia công nghiên cứu thị trường (MRO)
  • Xuất bản gia công

Cả hai, BPO và KPO, giúp các doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động của họ, giúp chúng tiết kiệm chi phí, nhưng sáu yếu tố tách biệt hai quy trình này là tập trung, xử lý, chuyên môn hóa, lực lượng lái xe, hoạt động và liên hệ với khách hàng.

Một số khác biệt chính được liệt kê trong bảng dưới đây:

BPO

KPO

Định nghĩa

BPO cung cấp các dịch vụ như chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật thông qua các quy trình thoại, tiếp thị qua điện thoại, bán hàng, v.v.

KPO cung cấp kiến ​​thức chuyên sâu, chuyên môn và phân tích về các lĩnh vực phức tạp như Dịch vụ pháp lý, Nghiên cứu kinh doanh và thị trường, v.v.

Viết tắt của

Gia công phần mềm gia công

Gia công phần mềm kiến ​​thức

Đòi hỏi

Kỹ năng giao tiếp tốt và kiến ​​thức máy tính cơ bản

Kiến thức chuyên ngành

Dịch vụ

Dịch vụ cấp thấp

Dịch vụ cao cấp

Quá trình

Quá trình xác định trước

Yêu cầu ứng dụng và hiểu biết về kinh doanh

Nhân viên

Nhân viên không có trình độ

Kỹ năng và chuyên môn của nhân viên tri thức

Chuyên môn trong

Quá trình

Hiểu biết

Tóm lại, người ta có thể nói rằng KPO nổi lên từ các BPO. Nếu một người muốn làm việc trong KPO, họ sẽ yêu cầu các kỹ năng cao hơn so với BPO.

Đề XuấT

Bài ViếT Liên Quan

  • sự khác biệt giữa: Sự khác biệt giữa Kurta và Kurti

    Sự khác biệt giữa Kurta và Kurti

    Sự khác biệt chính: Sự khác biệt chính giữa Kurta và Kurti không gì khác hơn là độ dài của chúng. Kurta thường dài, thường là đầu gối hoặc bắp chân, trong khi Kurti thường đo ngắn ở eo hoặc hông. Cả Kurta và Kurti là những loại ngọn khác nhau có thể được mặc. Chúng ban đầu được thiết kế cho chức năng vì phù hợp với bông lỏng của chú
  • sự khác biệt giữa: Sự khác biệt giữa siêu bão và bão

    Sự khác biệt giữa siêu bão và bão

    Sự khác biệt chính: Định nghĩa chung về siêu bão là, 'một cơn bão lớn gây rối không thể được phân loại thành bão hay bão tuyết'. Bão có thể được định nghĩa là một cơn bão xoay có các đặc điểm như tâm áp thấp, tuần hoàn khí quyển ở mức độ thấp, gió mạnh và giông bão kèm theo mưa. Thiên nhiên có thể đáng sợ như nó đẹp và là một hiện tượng tự nhiên, bất kể nó được gọi là
  • sự khác biệt giữa: Sự khác biệt giữa vàng da và viêm gan

    Sự khác biệt giữa vàng da và viêm gan

    Sự khác biệt chính: Vàng da là một bệnh gây ra do gan bị trục trặc; Trong khi đó, Viêm gan là loại vi rút gây nhiễm trùng gan và các bệnh khác. Ở bệnh vàng da, màu da của một người chuyển sang màu vàng do nồng độ bilirubin dư thừa trong máu; trong khi đó, viêm gan là loại vi rút gây bệnh gan và hơn nữa cũng có thể trở thành nguyên nhân gây vàng da. Hầu hết thời gian, Vàng da và Viêm gan được coi là cùng loại bệnh. Những thứ này có
  • sự khác biệt giữa: Sự khác biệt giữa Till và Until

    Sự khác biệt giữa Till và Until

    Sự khác biệt chính: Từ điển Oxford định nghĩa từ cho đến khi như Up Up (thời điểm hoặc sự kiện được đề cập). Do đó, có thể nói rằng cho đến khi gần giống với thời điểm đó. Till là một dạng khác của Until, được cho là phổ biến là phiên bản không chính thức của Until. Cho đến khi là một từ khá phổ biến trong ngôn ngữ tiếng Anh. Người ta có thể đã gặp thuật
  • sự khác biệt giữa: Sự khác biệt giữa 4G và LTE

    Sự khác biệt giữa 4G và LTE

    Điểm khác biệt chính: LTE nhanh hơn so với những gì được truyền thống trên thị trường là 4G. Về vấn đề đó, nó cũng thường đắt hơn. Lần lượt 4G nhanh hơn 3G. Những ngày này điện thoại thông minh là phải. Nếu một người không có điện thoại thông minh thì họ có nguy cơ bỏ lỡ. FOMO, tức là sợ bỏ lỡ yêu cầu chúng tôi không chỉ nhận được điện thoại thông minh mà cò
  • sự khác biệt giữa: Sự khác biệt giữa Samsung Galaxy Note 8.0 và Samsung Galaxy Note 10.1

    Sự khác biệt giữa Samsung Galaxy Note 8.0 và Samsung Galaxy Note 10.1

    Điểm khác biệt chính: Samsung Galaxy Note 8.0 nhằm mục đích lấp đầy khoảng trống giữa Galaxy Note II và Galaxy Note 10.1. Galaxy Note 8 có màn hình cảm ứng điện dung TFT 8 inch với độ phân giải 800 x 1280 pixel. Thiết bị này được cung cấp sức mạnh bởi lõi tứ 1.6 GHz Cortex-A9 và RAM 2 GB. Thiết bị chạy trên HĐH Android, v
  • sự khác biệt giữa: Sự khác biệt giữa EPO và PPO

    Sự khác biệt giữa EPO và PPO

    Sự khác biệt chính: EPO và PPO về cơ bản là hai loại bảo hiểm chăm sóc sức khỏe khác nhau. EPO là viết tắt của các tổ chức nhà cung cấp độc quyền, trong khi PPO là các tổ chức nhà cung cấp ưu tiên. Chăm sóc bảo hiểm PPO được cung cấp cả bên trong và bên ngoài mạng lưới nhà cung cấp của chương trình. EPO chỉ bảo hiểm chăm sóc được cung cấp bởi mạng lưới nhà cung cấp. EPO và PPO về cơ b
  • sự khác biệt giữa: Sự khác biệt giữa Nokia Lumia 520 và Sony Xperia T

    Sự khác biệt giữa Nokia Lumia 520 và Sony Xperia T

    Sự khác biệt chính: Nokia Lumia 520 là điện thoại thông minh màn hình cảm ứng điện dung IPS 4 inch cung cấp màn hình 480x800 pixel, cung cấp khoảng 233 ppi. Điện thoại đi kèm với bộ nhớ trong 8 GB có thể mở rộng lên đến 64 GB. Điện thoại cung cấp 1 GHz trên snapdragon S4 lõi kép và RAM chỉ 512 MB, điều này hơi thất vọng. Sony Xperia T là một model khác của Sony được phát hành vào tháng 8 năm 20
  • sự khác biệt giữa: Sự khác biệt giữa nhiều và rất nhiều

    Sự khác biệt giữa nhiều và rất nhiều

    Sự khác biệt chính: 'Nhiều' và 'rất' là hai thuật ngữ thường được sử dụng để ám chỉ nhiều hơn hoặc thừa. Tuy nhiên, hai thuật ngữ khác nhau theo cách chúng được sử dụng. 'Nhiều' chủ yếu được sử dụng như một tính từ, trong khi 'rất' được sử dụng cụ thể như một trạng từ. 'Nhiều' và 'rất' là hai thuật ngữ thường được sử dụng để ám chỉ nhiều hơn hoặc

Editor Choice

Sự khác biệt giữa dị thường và bất thường

Sự khác biệt chính: Sự bất thường và Abnormality trên thực tế là từ đồng nghĩa vì cả hai đều đề cập đến 'một cái gì đó không bình thường.' Hai từ, bất thường và bất thường thường được sử dụng thay thế cho nhau. Điều này là do cả hai đều đề cập đến một cái gì đó không bình thường. Theo Từ điển Oxford, định nghĩa về sự bất thường là Cái gì đó lệch khỏi những gì là tiêu chuẩn, bình thư