Sự khác biệt chính: Sự khác biệt chính là việc cung cấp dịch vụ - trong các khách sạn 4 sao, bạn sẽ hỏi và bạn sẽ nhận được. Tuy nhiên, dịch vụ khách sạn 5 sao được cung cấp ngay cả trước khi khách hàng yêu cầu. Họ cung cấp dịch vụ theo dự đoán của bạn và những gì họ tin rằng bạn yêu cầu.
Chà, tin hay không, câu hỏi này xuất hiện rất nhiều người đi nghỉ và họ thường bối rối vì không có lời giải thích phù hợp nào có thể giúp người ta hiểu sự khác biệt thực sự là gì. Lý do cho điều này là vì không có tiêu chuẩn phổ quát có thể xác định xếp hạng của khách sạn. Ở một số nơi, xếp hạng làm việc theo kim cương. Bắc Mỹ có các ngôi sao Forbes và kim cương AAA có thể giúp phân biệt giữa hai người, nhưng phần lớn thời gian, một khách sạn 5 sao cuối cùng có thể trở thành khách sạn 4 sao vì không có gì ngoài một cú huých kỹ thuật, chẳng hạn như khoảng cách giữa phòng.
Nếu ai đó muốn hiểu chính xác khách sạn tốt như thế nào hoặc đối xử với khách hàng của mình như thế nào, thì đánh giá trực tuyến là lựa chọn tốt nhất của họ. Những người đã ở tại khách sạn đó thường được coi là những người tốt nhất để đưa ra ý kiến về cách họ ở lại và nếu khách sạn cung cấp những gì nó bán trên trang web hoặc quảng cáo của mình.
Một điểm khác biệt lớn nữa là các khách sạn 5 sao đi kèm với rất nhiều tiện nghi như phòng hạng sang, phòng thể dục, spa, nhiều nhà hàng (cho cư dân và người không cư trú), dịch vụ 24 giờ, dịch vụ xe hơi, v.v. làm cho khách hàng của họ cảm thấy như những siêu sao. Các khách sạn 4 sao có thể không cung cấp tất cả các dịch vụ này và những dịch vụ họ có thể cung cấp rất có thể là tùy chọn và có tính phí thêm. Các khách sạn 4 sao nhằm mục đích cung cấp cho bạn những thứ xa xỉ mà bạn yêu cầu, nhưng đừng nhằm mục đích coi bạn như một hotshot.
Có nhiều sự khác biệt nhỏ hơn khác được liệt kê dưới đây. Tuy nhiên, một lần nữa nếu muốn biết chính xác một khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng là như thế nào, tốt nhất là xem xét các ý kiến và đề xuất từ những người trước đây đã sống tại khách sạn.
So sánh giữa khách sạn 4 sao và khách sạn 5 sao:
Khách sạn 4 sao | khách sạn 5 sao | |
Dịch vụ giao hàng | Dịch vụ được cung cấp khi và khi khách hàng cần. Họ sẽ cung cấp giao hàng nhanh chóng khi khách hàng yêu cầu | Dịch vụ được dự đoán và cung cấp ngay cả trước khi khách hàng yêu cầu |
Điều trị khách hàng | Khách hàng có thể được đối xử riêng lẻ hoặc nhóm lại với nhau. Đối với họ tất cả các khách hàng trả tiền thường có thể bằng nhau | Mỗi khách hàng được điều trị riêng và chăm sóc như vậy |
Tiện nghi | Sô cô la trên gối, hồ bơi, được xây dựng trong phòng tắm cho mỗi phòng, khả năng truy cập Wi-Fi (thanh toán thêm), có thể là trung tâm thể dục, tủ lạnh và lò vi sóng trong mỗi phòng (tùy chọn), v.v. | Vòi hoa sen được kiểm soát nhiệt độ, phòng sang trọng vĩnh viễn, phòng thể dục bao gồm tai nghe cá nhân hoặc TV và tạp chí mới nhất, các tiện nghi bổ sung, như ăn uống thứ cấp, giải trí, trung tâm thương mại, spa, v.v. |
Cơ sở vật chất và dịch vụ | Các dịch vụ do khách sạn cung cấp là 'tùy chọn', có nghĩa là họ thường sẽ tính thêm phí khi cung cấp các dịch vụ này | Các dịch vụ thông thường như dịch vụ đỗ xe, dịch vụ hướng dẫn khách, lễ tân 24 giờ và dịch vụ phòng 24 giờ, v.v. |
Giá bán | Ít tốn kém hơn so với 5 sao | Đắt hơn so với 4 sao |
Nhà hàng | Không cần cung cấp dịch vụ ăn trưa đầy đủ, tuy nhiên điều này có thể được cung cấp | Phải có ít nhất một nhà hàng mở cửa cho cư dân và người không cư trú cho tất cả các bữa ăn bảy ngày một tuần |
Phòng tắm | Thường có phòng tắm bên trong phòng | Phải có phòng tắm riêng |
Công nghệ | Không bắt buộc phải cung cấp các công nghệ cập nhật nhưng thường có truy cập Wi-Fi hoặc phòng máy tính | Phải cung cấp công nghệ cập nhật như dịch vụ Wi-Fi, tính khả dụng cho máy tính, v.v. |
Tiện nghi bổ sung | Không phải là thông lệ để cung cấp các dịch vụ như spa hoặc trung tâm thể dục. | phải có thêm các tiện nghi, chẳng hạn như ăn uống thứ cấp, trung tâm thể dục, trung tâm thương mại, spa, v.v. |
Luxury Suites | Có thể cung cấp các bộ sang trọng nhưng nó không bắt buộc | Phải cung cấp các bộ sang trọng với ba phòng - phòng ngủ, phòng khách và phòng tắm |
Chi tiết | Chú ý đến các chi tiết lớn, xà phòng và khăn tắm trong mỗi phòng hoặc dịch vụ từ chối có sẵn cho mỗi khách hàng, v.v. Tuy nhiên, các chi tiết nhỏ như cắm hoa hoặc sô cô la trên mỗi gối có thể bị bỏ qua | Rất nhiều sự chú ý được dành cho các chi tiết và mỗi chi tiết được xử lý với sự chăm sóc tối đa, chẳng hạn như ga trải giường, vải lanh, chủ đề màu sắc, cắm hoa, vv |
Tỷ lệ nhân viên / khách | Tỷ lệ khách / nhân viên cao hơn | Tỷ lệ nhân viên / khách cao hơn |
Hình ảnh lịch sự: hotelpsm.com, gulfhotelbahrain.com
